Публичная оферта

Преамбула

В соответствии с частью 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением о заключении Договора об оказании услуг по сделкам с виртуальными активами на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой.

Настоящая Оферта на заключение Договора утверждена ОсОО «Викс Кейджи» (далее — «Оператор») в единой форме и не подлежит изменению, размещена на сайте/Платформе yellowalex.tech.

Термины и определения

Акцепт

Безусловное принятие, полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего Договора на предоставление услуг. Акцептом считается: регистрация на Платформе, проставление галочки согласия, использование Платформы, подача Заявки.

Виртуальный актив (ВА)

Совокупность данных в электронно-цифровой форме, являющаяся цифровым выражением ценности, создаваемой и обращающейся с использованием технологии распределённых реестров. Не является средством платежа, валютой, ценной бумагой.

Заявка

Поручение Клиента, направленное через Платформу, на совершение операции Обмена.

Идентификация

Процедура установления идентификационных данных о Клиенте (и/или бенефициарном владельце) в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О противодействии финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов».

Верификация

Процедура проверки идентификационных данных о Клиенте/бенефициарном владельце.

Клиент

Дееспособное и правоспособное физическое лицо и (или) юридическое лицо, в том числе Маркетплейс, зарегистрированное в установленном порядке, принятое на обслуживание или находящееся на обслуживании у Оператора.

Обмен

Покупка, продажа или обмен ВА, осуществляемый Оператором от своего имени и за счёт Клиента на условиях настоящего Договора.

Платформа

Программно-технический комплекс Оператора, включающий веб-интерфейс и личный кабинет, доступный по адресу yellowalex.tech.

Регламент

Регламент о порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг и срочном рынке, а также деятельности по сделкам с ВА, являющийся обязательным для Клиента.

Тарифы

Размеры вознаграждений (комиссий) за услуги, установленные Оператором и опубликованные на Платформе.

Транзакция

Операция по обмену ВА на фиатную валюту либо фиатной валюты на ВА.

ПФТД/ЛПД

Противодействие финансированию террористической деятельности и легализации преступных доходов — совокупность мер, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

1. Предмет оферты

1.2. Оператор оказывает Клиенту услуги по покупке, продаже и обмену ВА через Платформу, а Клиент обязуется оплатить такие услуги согласно Тарифам.

1.3. Оператор не осуществляет хранение ВА, не принимает ВА на ответственное хранение и не предоставляет услуги инвестиционного консультирования.

1.4. Оплата услуг осуществляется в фиатной валюте в соответствии с Тарифами Оператора. ВА не могут использоваться для оплаты услуг Оператора.

2. Порядок формирования и исполнения заявок

2.1. Клиент формирует Заявку через Личный кабинет Платформы. Заявка признаётся надлежащим образом оформленной, если подтверждена логином, паролем и одноразовым кодом (OTP).

2.2. Оператор осуществляет Обмен от своего имени и за счёт Клиента, используя торговые площадки, внешних контрагентов или внутренние алгоритмы.

2.3. Оператор вправе запросить дополнительную идентификацию, подтверждение происхождения средств и иные документы в рамках ПФТД/ЛПД.

2.4. Оператор считается исполнившим Заявку в момент списания денежных средств или ВА контрагентом Оператора по реквизитам Клиента.

2.6. Оператор вправе не исполнять Заявку, если:

• Клиент нарушил Регламент;
• Заявка содержит ошибки или недостоверные сведения;
• возникли подозрения на мошенничество или нарушение законодательства ПФТД/ЛПД;
• выявлены риски безопасности или блокировка сети;
• произошли технические сбои.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Клиент обязан:

• 3.1.1. Предоставить достоверные сведения в рамках идентификации;
• 3.1.2. Соблюдать Договор и Регламент;
• 3.1.3. Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• 3.1.4. Использовать Платформу только законным образом;
• 3.1.5. Обеспечить законность происхождения ВА;
• 3.1.6. Учитывать риски изменения курса и риски сети блокчейна.

3.2. Оператор вправе:

• 3.2.1. Приостановить, блокировать, замораживать операции при выявлении рисков ПФТД/ЛПД, в том числе мошенничества;
• 3.2.2. Осуществлять внутренний мониторинг транзакций;
• 3.2.3. Устанавливать лимиты, изменять курс обмена, обновлять Платформу;
• 3.2.4. Запрашивать документы о происхождении денежных средств;
• 3.2.5. Отказывать в исполнении Заявки без раскрытия причин в рамках законодательства Кыргызской Республики.

3.3. Оператор обязан:

• 3.3.1. Исполнять корректно оформленные Заявки;
• 3.3.2. Соблюдать требования законодательства ПФТД/ЛПД;
• 3.3.3. Обеспечить доступ Клиента к отчётности по операциям.

4. Порядок расчётов

4.1. Клиент оплачивает услуги в соответствии с Тарифами, размещёнными на сайте и Платформе.

4.2. Тарифы могут изменяться Оператором в одностороннем порядке. Об изменении Тарифов Клиент уведомляется путём размещения актуальной информации на Платформе не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления изменений в силу.

5. Риски и ответственность сторон

5.1. Оператор несёт ответственность только при доказанной вине в форме умысла или грубой неосторожности.

5.2. Оператор не несёт ответственности за:

• 5.2.1. Ошибки, вызванные действиями Клиента;
• 5.2.2. Задержки и сбои сети интернет, каналов связи, блокчейна;
• 5.2.3. Действия третьих лиц (бирж, банков, платёжных систем, блокчейн-провайдеров);
• 5.2.4. Технические сбои Платформы, если были приняты разумные меры;
• 5.2.5. Любые колебания курса ВА, потери стоимости актива;
• 5.2.6. Уязвимости смарт-контрактов, эксплойты, форки, ошибки сети;
• 5.2.7. Хакерские атаки, киберинциденты, взломы, кражу ВА, если Оператор применял разумные меры защиты;
• 5.2.8. DDoS-атаки, вирусные атаки, компрометацию сети или инфраструктуры;
• 5.2.9. Утрату доступа Клиента к собственным кошелькам;
• 5.2.10. Упущенную выгоду.

5.4. Все риски, связанные с использованием ВА, целиком несёт Клиент.

6. Изменение и приостановление доступа

6.1. Оператор вправе временно или полностью приостановить операции:

• 6.1.1. В рамках соблюдения требований ПФТД/ЛПД;
• 6.1.2. При подозрении на несанкционированный доступ;
• 6.1.3. При технических сбоях;
• 6.1.4. При обновлении Платформы.

6.2. При приостановлении доступа Оператор уведомляет Клиента по электронной почте или через Платформу в разумные сроки, за исключением случаев, когда такое уведомление противоречит требованиям законодательства ПФТД/ЛПД.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, включая возмещение ущерба, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

7.2. Факт наступления форс-мажорных обстоятельств должен быть подтверждён соответствующими документами Торгово-Промышленной Палаты Кыргызской Республики.

7.3. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 (трёх) месяцев — любая сторона вправе отказаться от Оферты с уведомлением другой стороны за 10 (десять) дней.

8. Рассмотрение споров

8.1. Споры решаются путём переговоров.

8.2. Претензии оформляются письменно и направляются на электронную почту Оператора.

8.3. Ответ на претензию предоставляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения.

8.4. Неурегулированные споры рассматриваются в Международном Третейском суде при ТПП Кыргызской Республики. Применимое право — законодательство Кыргызской Республики. Язык производства — русский.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменённая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе, если иное не указано в тексте изменений.

9.2. Клиент не вправе ссылаться на незнание Регламента или Оферты.

9.3. При противоречиях между Регламентом и Офертой преимущественную силу имеет Оферта.

9.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

1. Предмет договора (Маркетплейс)

1.1. Оператор осуществляет конвертацию фиатной валюты в ВА и/или ВА в фиатную валюту с переводом средств Маркетплейсу.

1.2. Оператор обеспечивает технологическую и операционную инфраструктуру для приёма и обработки платежей.

1.3. Маркетплейс несёт полную ответственность за законность реализуемых товаров/услуг и их соответствие требованиям законодательства.

2. Порядок взаимодействия

2.1. Оператор предоставляет:

• программный интерфейс (API) для интеграции;
• платёжный модуль для приёма ВА;
• адреса виртуальных кошельков для приёма платежей;
• систему учёта и отчётности по операциям.

2.2. Маркетплейс обеспечивает техническую интеграцию с Платформой в соответствии с документацией Оператора.

2.3. Пользователь Маркетплейса вправе выбрать оплату с использованием ВА.

2.4. После подтверждения получения ВА Оператор осуществляет обмен и перечисляет фиатные средства Маркетплейсу за вычетом комиссии.

3. Порядок проведения операций

3.1. Процесс обработки платежа:

1. Формирование заказа на стороне Маркетплейса;
2. Определение суммы в ВА по текущему курсу;
3. Фиксация курса на период подтверждения;
4. Перевод ВА от Пользователя;
5. Подтверждение транзакции в сети блокчейна;
6. Обмен ВА на фиатную валюту;
7. Зачисление средств Маркетплейсу.

3.2. Курс обмена определяется Оператором на основании рыночных данных на момент формирования Заявки.

3.3. Маркетплейс обязуется не использовать Платформу для приёма платежей за товары и услуги, запрещённые законодательством Кыргызской Республики.

3.4. Оператор вправе приостановить обслуживание Маркетплейса при выявлении нарушений.

3.5. Маркетплейс обязан обеспечить информирование Пользователей об условиях оплаты с использованием ВА.

4. Комиссии и расчёты

4.1. Комиссия Оператора удерживается автоматически из суммы транзакции в соответствии с Тарифами.

4.2. Маркетплейсу зачисляется сумма за вычетом комиссии Оператора и комиссий сети блокчейна.

4.3. Условия расчётов (периодичность выплат, минимальные суммы) определяются индивидуальным соглашением между Оператором и Маркетплейсом.

5. Возврат и отмена операций

5.1. При отмене заказа Маркетплейс незамедлительно уведомляет Оператора через API или Личный кабинет.

5.2. Возврат средств осуществляется по курсу, действующему на момент обработки возврата. Разница курсов не компенсируется.

5.3. Комиссия Оператора за проведённую транзакцию не возвращается, за исключением случаев, когда операция не была фактически исполнена по вине Оператора.

Ограничения для лиц

Оператор не предоставляет услуги следующим категориям лиц:

• Лица, включённые в санкционные списки (ООН, OFAC, ЕС и иные);
• Граждане и резиденты стран, в отношении которых установлены международные санкции или ограничения на операции с ВА;
• Лица, признанные недееспособными в установленном законом порядке;
• Лица, в отношении которых имеется информация об участии в финансировании терроризма, экстремизма или легализации преступных доходов;
• Лица, ранее заблокированные Оператором за нарушение условий Оферты или Регламента.

Оператор оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин, если это требуется для соблюдения применимого законодательства и нормативных актов.

Защита персональных данных

Регистрируясь на Платформе и акцептуя настоящую Оферту, Клиент даёт своё явное, информированное и добровольное согласие на обработку персональных данных в целях:

• идентификации и верификации личности Клиента (KYC);
• исполнения обязательств по настоящему Договору;
• соблюдения требований ПФТД/ЛПД;
• обеспечения безопасности Платформы и предотвращения мошенничества;
• коммуникации с Клиентом по вопросам оказания услуг;
• предоставления информации государственным органам по их запросам в рамках законодательства КР.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Оператору. При этом отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.

Интеллектуальная собственность

Все права на Платформу, включая (но не ограничиваясь):

• исходный код, программное обеспечение, алгоритмы;
• дизайн, интерфейс, элементы оформления;
• товарные знаки, логотипы, фирменные наименования «YELLOWALEX», «YW Wallet»;
• документация, тексты, графические материалы;
• базы данных и их структура;

принадлежат Оператору или его лицензиарам и защищены законодательством Кыргызской Республики об интеллектуальной собственности.

Срок действия оферты и порядок расторжения

Срок действия

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Платформе и действует до момента её отзыва Оператором. Договор, заключённый на основании акцепта Оферты, действует бессрочно до его расторжения одной из сторон.

Порядок расторжения Клиентом

Клиент вправе в любое время отказаться от услуг Оператора и расторгнуть Договор путём:

1. Подачи письменного заявления на электронную почту Оператора;
2. Завершения всех незакрытых операций и вывода оставшихся средств;
3. Удаления учётной записи через Личный кабинет (при наличии такой функции).

Порядок расторжения Оператором

Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и прекратить обслуживание Клиента в случаях:

• нарушения Клиентом условий настоящей Оферты или Регламента;
• предоставления Клиентом недостоверных или неполных данных;
• наличия подозрений в отмывании доходов или финансировании терроризма;
• требования компетентных органов Кыргызской Республики;
• прекращения Оператором деятельности по сделкам с ВА.

Реквизиты оператора

Контактная информация