Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы YELLOWALEX (далее — «Платформа», «мы», «нас»).
Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с изложенными условиями.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с:
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов»
Иными применимыми нормативными актами Российской Федерации
2. Собираемые данные
В процессе использования Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Идентификационные данные
Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
Адрес регистрации и фактического проживания
2.2. Контактные данные
Номер мобильного телефона
Адрес электронной почты
Аккаунты в мессенджерах (Telegram)
2.3. Финансовые данные
Реквизиты банковских карт
Банковские реквизиты
Адреса криптовалютных кошельков
История операций и транзакций
2.4. Технические данные
IP-адрес
Информация об устройстве (тип, модель, операционная система)
Информация о браузере
Cookies и аналогичные идентификаторы
Данные геолокации (при вашем согласии)
2.5. Данные верификации
Фотографии документов
Селфи с документом
Видеозаписи при прохождении идентификации
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
Предоставление услуг
Регистрация и идентификация пользователей, проведение платежей и переводов, обмен валют, предоставление доступа к личному кабинету.
Соблюдение законодательства
Выполнение требований по идентификации клиентов (KYC), противодействие отмыванию денег (AML), предоставление информации по запросам уполномоченных органов.
Безопасность
Защита от мошенничества и несанкционированного доступа, мониторинг подозрительной активности, обеспечение безопасности транзакций.
Коммуникация
Уведомления о статусе операций, техническая поддержка, информирование об изменениях в сервисе.
Улучшение сервиса
Анализ использования платформы, персонализация пользовательского опыта, разработка новых функций.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам наших услуг в соответствии с Пользовательским соглашением
Законное требование: обработка необходима для соблюдения применимого законодательства (KYC/AML)
Согласие: вы дали согласие на обработку для определенных целей (маркетинговые рассылки)
Законный интерес: обработка необходима для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
5.1. Партнеры по оказанию услуг
Банки и платежные системы — для проведения транзакций
Операторы связи — для отправки SMS-уведомлений
Сервисы верификации — для проверки личности
Облачные провайдеры — для хранения данных
5.2. Государственные органы
По запросам уполномоченных органов в соответствии с законодательством РФ (Росфинмониторинг, ФНС, правоохранительные органы).
5.3. Гарантии при передаче
При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем:
Заключение договоров о защите персональных данных
Передачу минимально необходимого объема данных
Использование защищенных каналов связи
Контроль за соблюдением требований безопасности
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:
Категория данных
Срок хранения
Данные аккаунта
До момента удаления аккаунта + 5 лет
Данные KYC/верификации
5 лет после прекращения отношений
История транзакций
5 лет с момента совершения операции
Технические логи
1 год
Переписка с поддержкой
3 года
По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
7. Защита данных
Мы применяем комплекс организационных и технических мер для защиты ваших персональных данных:
7.1. Технические меры
Шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
Многофакторная аутентификация
Регулярное тестирование на проникновение
Система обнаружения вторжений (IDS/IPS)
Резервное копирование с шифрованием
7.2. Организационные меры
Ограничение доступа к данным по принципу необходимости
Обучение сотрудников требованиям безопасности
Регулярные аудиты системы защиты
Политики и процедуры обработки данных
8. Ваши права
В соответствии с законодательством вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право на информацию
Узнать, какие данные мы храним о вас и как их используем
Право на исправление
Запросить исправление неточных или неполных данных
Право на удаление
Запросить удаление данных (с учетом законодательных ограничений)
Право на ограничение
Ограничить обработку данных в определенных случаях
Право на переносимость
Получить копию данных в машиночитаемом формате
Право на возражение
Возразить против обработки данных в маркетинговых целях
Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным в разделе 11.
9. Cookie и аналогичные технологии
Мы используем cookies и аналогичные технологии для:
9.1. Типы используемых cookies
Необходимые
Обеспечивают работу сайта и безопасность. Нельзя отключить.
Обязательные
Функциональные
Запоминают ваши предпочтения (язык, регион).
Опциональные
Аналитические
Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
Опциональные
9.2. Управление cookies
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.
10. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас:
Публикацией обновленной версии на сайте
Уведомлением в личном кабинете
Электронным письмом (для зарегистрированных пользователей)
Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами: